佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件- 全网疯传的现场视频- 看完让人忍不住议论纷纷

佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件- 全网疯传的现场视频- 看完让人忍不住议论纷纷

近日，佳木斯新玛特商场内迪桑特专柜发生一起导购与顾客的争执事件，事件被逛街的记录者拍下片段后，在本地社交平台和短视频渠道传播，引发了本地消费者的关注。事件围绕运动装备选购的细节分歧展开，因商场晚高峰时段客流集中，未能及时介入调解，最终升级为高声争执。

起因：选购细节的理解分歧

当晚，一名刚结束夜跑的顾客来到迪桑特专柜，计划选购运动装备。顾客提出希望享受会员折扣，同时询问心仪商品的补到货时间，以及线上预留商品的相关规则。双方就这些细节的理解出现偏差，最初的沟通未能达成一致，情绪逐渐变得激动。

升级：晚高峰下的无人调解

正值商场晚高峰时段，专柜周边客流密集，工作人员忙于接待其他顾客，未能及时介入调解双方的分歧。争执的声音逐渐变大，引来周围顾客的侧目。此时，一名逛街的顾客用手机记录下了争执的片段，这段素材随后被发布到线上平台。

扩散：同城社群与短视频传播

被拍下的争执片段在本地短视频平台和同城社群中流转，不少本地用户转发讨论，事件的关注度在本地快速上升。传播过程中，仅保留了争执过程的早期片段，未完整呈现事件的全部沟通细节，引发了本地消费者对商场服务流程的讨论。

后续：事件的客观走向

据了解，此次争执源于双方对会员权益、商品到货及线上预留规则的理解差异，不存在恶意冲突或违规行为。商场后续安排专人对接了双方，就细节问题进行了沟通说明，事件未对商场正常运营造成长期影响。