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- 佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件引关注- 场面失控全程实录流出- 全网热议事件细节持续发酵
近期，佳木斯新玛特商场内的迪桑特专柜发生一起退换货纠纷，被同城短视频平台及本地社群引发讨论。事件源于一名顾客购买羽绒服后发现商品瑕疵，与专柜导购就售后处理方式产生争执，最终视频被探店博主记录并发布，引发广泛关注。
纠纷起因源于顾客收到的羽绒服存在走线跳线、面料抽丝的明显瑕疵，顾客认为商品存在质量问题，要求专柜为其办理换货手续。@@H2@@双方就售后规则各执一词。导购表示，商品已离柜且吊牌出现磨损，按照品牌售后标准，无法直接换货，只能将商品返厂维修。顾客则提出，专柜在售卖商品时并未提前告知该瑕疵，不应由顾客承担后续处理责任。@@H2@@纠纷发生时正值商场客流高峰，现场没有工作人员及时出面调解。双方争执过程中，顾客情绪逐渐失控，争执场面逐渐升级。这一过程被在场的探店博主完整记录，并发布至线上平台。@@H2@@视频发布后，相关内容在同城短视频平台和本地社群快速传播，引发大量本地网友讨论。不少网友针对售后流程、商场服务管理等话题发表看法，事件的关注度持续上升。目前，双方尚未有官方处理结果公布，相关细节仍在进一步核实中。
